Jack Ma là nhà sáng lập gã mập mạp thương mại điện tử China Alibaba. Công ti hiện có 27.000 viên chức với vốn hoá hoạt động mua bán đạt 215 tỷ đô la. Và để thành công, ngoài phong cách khác lạ của chính mình, Jack Ma đã xây dựng được một chuỗi hệ thống quản trị khá hoàn hảo cho tổ chức này.
Từ 0 - 27.000 viên chức
Đẳng cấp quản lý của người Trung Quốc vốn rất khác so với phương Tây. Đương nhiên, điểm thắng lợi của Jack Ma là đã biết pha trộn tuyệt vời giữa 2 nền văn hóa này để đem lại thành công cho Alibaba.
6 điểm khác lạ trong phong cách điều hành và văn hóa đã tạo nên thắng lợi cho Alibaba gồm:
1. Mục đích của Alibaba là gì? Viên chức của Alibaba dồn vào một chỗ tham gia nhân tố gì?
2. Chính sự kiên nhẫn đã giúp Alibaba đánh bại eBay.
3. Sức mạnh đồng đội: Phong cách quản lý của người China khác với phương Tây.
4. Nếu như phải lựa chọn, bạn sẽ chọn thuê một lực lượng viên chức "toàn ngôi sao" hay những người có khả năng làm cho việc nhóm?
5. Viên chức bận bịu lỗi và cách thức giải quyết của Alibaba.
6. Không để mất nhân kiệt chỉ vì đặt họ tham gia sai địa điểm.
Mũi nhọn và mục tiêu của Alibaba là gì?
Mục đích của chúng tôi (Alibaba) là xây đắp một nền tảng cho các lái buôn. Đơn giản chúng tôi muốn tạo ra việc khiến cho các thương nhân. Đối với Alibaba mà nói, đối tượng mua hàng thậm chí cần thiết hơn cả lãi.
“Jack Ma luôn nhắc nhở chúng tôi phải chắc chắn người mua trên các websites của Alibaba đang nhận tiền. Chỉ khi họ nhận tiền, Alibaba mới bổ ích nhuận. Jack Ma rất nhiều năm kinh nghiệm trong việc thúc đẩy đại chúng đeo đuổi tiêu chí phổ biến chứ không phải làm theo những gì ông ấy muốn. Chúng tôi luôn cố gắng để đạt được mục tiêu của tổ chức kinh doanh chứ ko phải khiến vui vẻ Jack Ma”.
Alibaba đã tấn công trúng tham gia khuyết điểm của eBay là thiếu kiên nhẫn
Alibaba nhân thức rằng các chủ đầu tư của eBay không có tính nhẫn nại - điểm then chốt giả dụ muốn dành chiến thắng tại thị trường Trung Quốc. Vì vậy, họ thực hiện hồ hết chiến lược, gây áp lực lên eBay làm các nhà đầu tư tại phố Wall nghĩ là người China sẽ chẳng bao giờ bỏ 1 đồng xu nào cho website này. Chính nhân tố đó đã giúp họ sống sót.
song song với đó, Alibaba phát hành phục vụ C2C TaoBao tại Trung Quốc: KPI chính của đội quản lý là sản xuất một khối lượng công tác cho khách hàng TaoBao. Trong những ngày đầu, Jack Ma nói với nhân viên rằng họ cần phát hành “X triệu việc khiến” trong năm nay. “Giả dụ mang về thu nhập vượt qua mục tiêu hiện tại, tôi sẽ phạt. Bởi điều đó có tức là các anh đang nỗ lực kiếm được nhiều tiền hơn từ trên website”.
Văn hóa pha trộn Đông Tây
Jack Ma vốn là một thầy giáo và yếu tố này đã ảnh hưởng không bé đến phong cách điều hành của ông. Ông ấy “rất cởi mở nhưng những lúc cần lại cũng rất nghiêm khắc”. Jack Ma được bình chọn là nhà lãnh đạo hoàn hảo cho lực lượng nhân viên chưa có thương hiệu – tiêu chí của ông là giúp họ trở thành những nhà quản lý hoàn hảo”.
Giả dụ nhìn vào Alibaba có thể thấy rõ đẳng cấp điều hành xác định phương hướng theo nhóm nhiều hơn so với phương Tây. Chả hạn điển hình là các công ti phương Tây thường có 2 nhà sáng lập còn Alibaba có tới 18 nhà sáng lập. “Các tổ chức kinh doanh TQuốc có thể điều hành hàng ngũ chỉ huy tốt hơn phương Tây – nơi có khuynh hướng theo chủ nghĩa cá nhân rộng rãi hơn”.
Không cần tuyển dụng lực lượng toàn ngôi sao
Vấn đề quan trọng là sắm ra một hàng ngũ nhân viên có tài năng khiến cho việc tốt cùng nhau thay vì tuyển dụng một lực lượng tập phù hợp toàn ngôi sao với CV đẹp. “Alibaba đã thí nghiệm một đội ngũ viên chức có bằng MBA và CV đẹp. Dĩ nhiên kết quả họ không khiến cho việc tốt cùng nhau”.
Nhân viên bận bịu lỗi được giải quyết thế nào?
Khi Porter gia nhập tổ chức kinh doanh, anh mang theo lối suy nghĩ quản lý hướng đến sự hoàn hảo của phương Tây nhưng Jack Ma đã làm Porter thay đổi. Ông nói nhân viên Alibaba luôn đùa rằng: “Nhà quản lý phương Tây phân tích phổ quát nhưng chẳng làm cho mấy. Ngoài ra đó, người China coi hành động và kết quả cần thiết hơn phân tích”. Đúng như câu tục ngữ: Nói ít làm phổ thông.
“Jack Ma từng nói với tôi rằng, Porter, tôi không bao giờ nổi điên nếu như anh bận bịu lỗi nhưng tôi chẳng thể bằng lòng việc anh không làm gì cả. Khiến sai, không sao cả. Nhưng nếu như không khiến cho gì, anh sẽ bị thay thế”.
Không để mất nhân viên chỉ vì đặt họ tham gia sai vị trí
Khi Porter khiến cho việc tại Alibaba, chức phận của anh ấy đã đổi mới 8 lần trong 8 năm. Sau mỗi năm, chuỗi hệ thống điều hành sẽ được thay đổi dựa vào tham gia yêu cầu của cả nhóm. Giống như đội bóng sử dụng quyền thay người dựa trên tình trạng tấn công của đội bạn.
Một nét văn hóa rất hấp dẫn của Alibaba đó là: Giả dụ làm cho việc trong công ty nhưng cảm thấy đó chưa phải là địa điểm thích hợp nhất, Jack Ma sẽ vui vẻ cho phép bạn chuyển sang một vị trí khác. Dù có thể vào vai trò ít cần thiết hơn nhưng bạn vẫn ở lại tổ chức kinh doanh”.
Chả hạn: Khi một cùng thành lập được giao đảm nhận mảng bán hàng tại Thượng Hải, tôi nghĩ anh ấy có lẽ là người bán hàng tồi nhất trong văn phòng, đây có thể là dấu chấm hết cho sự nghệp của người đó. Nhưng Jack Ma lại mua ra được lĩnh vực mà anh này khiến cho tốt và chuyển sang đảm nhiệm website tiếng Trung của công ty. Và anh ấy nhanh lẹ tham gia vào nhóm chỉ đạo và đạt danh hiệu “nhân viên của năm”.
Rất khó khi bạn cứ mãi đi trên một con đường mà chẳng thể thắng lợi. Trong trường hợp như vậy, hầu hết các công ti sẽ sa thải viên chức. Nhưng thật đáng nuối tiếc khi để mất một viên chức kĩ năng chỉ vì bố trí sai địa điểm công việc.
Chính vì vậy, một trong những trị giá chủ chốt của Alibaba mà bất cứ ai cũng luôn tâm niệm đó là “linh hoạt với đổi mới”.
Nguồn: Tri Thức Trẻ
Khi bán hàng trực tuyến hãy công khai giá của mọi món đồ
Nhớ được 11 nhân tố này, nhất định bạn sẽ giàu về sau
Hiền thê mang tiền về gửi "quỹ đen" cho mẹ đẻ suốt 12 năm và cái kết hơn 4 tỷ!
http://www.webtretho.com/forum/f241/...t-vun-2162906/
10 công việc thú vị lương trên 10 triệu đồng
Xem tại: bơm nước thải chính hãng
0 nhận xét: